Ідентифікація за допомогою фото на сайті Tengo
Пройти фотоідентифікацію клієнти компанії можуть при заповненні заявки на отримання позики. Такий спосіб верифікації дозволяє збільшити свої шанси на отримання позики, але не є обов'язковим у 100% випадків.
Обов'язковою фотоідентифікація може бути для клієнтів, які запитують велику суму позики та не є постійними споживачами кредитів Tengo.
Про те, як пройти ідентифікацію за допомогою BankID ви можете прочитати за посиланнями:
Як пройти ідентифікацію на Tengo за допомогою телефону?
Оберіть суму і термін позики на калькуляторі. Натисніть "Отримати кредит" та зареєструйтеся в особистому кабінеті.
Вгорі форми заявки натисніть "Ідентифікація з фото" і оберіть тип документа, з яким будете проходити ідентифікацію — паспорт старого зразка або ID-карта та натисніть "Продовжити".
Дозвольте сервісу доступ до камери у вікні, що відкрилося на екрані телефону. Якщо ви помилково натиснули "Заборонити", докладну інструкцію про те, як знову дозволити доступ до камери читайте за посиланням.
Зробіть селфі з паспортом на першій сторінці. Зручніше це буде робити на фронтальну камеру. Якщо у вас немає фронтальної камери або одна з камер не працює, докладну інструкцію про те, як пройти ідентифікацію в такому випадку ви можете прочитати за посиланням. Також важливо зробити фото якісним, щоб можна було визначити текст на документі.
Після того, як ви зробили фото, ви можете або натиснути "перефотографувати" і зробити його повторно, або якщо фото відповідає якості — натиснути "Продовжити". Далі вам потрібно зробити фото паспорту, відкритого на сторінці реєстрації, та натиснути "Продовжити".
Дочекайтеся виконання ідентифікації та продовжуйте процес отримання позики.
Як пройти фотоідентифікацію на Tengo з комп'ютера?
- Оберіть суму і термін позики на калькуляторі.
- Натисніть "Отримати кредит" та зареєструйтеся в особистому кабінеті.
- Вгорі форми заявки натисніть "Ідентифікація з фото".
- За допомогою телефону відскануйте QR-код на екрані комп'ютера. Оберіть тип документу, з яким будете проходити ідентифікацію — паспорт старого зразка або ID-картка, та натисніть "Продовжити".
- Дозвольте сервісу доступ до камери у вікні, що відкрилося на екрані телефону. Якщо ви помилково натиснули "Заборонити", докладну інструкцію про те, як знову дозволити доступ до камери читайте за посиланням.
- Зробіть селфі з паспортом на першій сторінці. Зручніше це буде робити на фронтальну камеру. Якщо у вас немає фронтальної камери або одна з камер не працює, докладну інструкцію про те, як пройти ідентифікацію в такому випадку ви можете прочитати за посиланням. Також важливо зробити фото якісним, щоб можна було визначити текст на документі.
- Після того, як ви зробили фото, ви можете або натиснути "перефотографувати" і зробити його повторно, або якщо фото відповідає якості — натиснути "Продовжити".
- Далі вам потрібно зробити фото паспорту, відкритого на сторінці реєстрації, та натиснути "Продовжити".
- Після цього сервіс запропонує вам або повернутися до десктопної версії, щоб продовжити процес отримання кредиту з комп'ютера, або залишитися і дозаповнити анкету з телефону.
Якщо ви продовжили заповнювати заявку з телефону, у верхній частині екрану ви побачите підтвердження ідентифікації — "Ідентифікація виконана".
Якщо ви повернулися до десктопної версії, щоб продовжити з комп'ютера, закрийте вікно сканування QR-коду за допомогою хрестика у верхньому правому куті.
Якщо ви закрили це вікно до моменту проходження ідентифікації — перезавантажте сторінку, щоб оновити статус фотоідентифікації.
Що робити, якщо не вдається пройти ідентифікацію через MI browser?
Якщо ви проходите ідентифікацію за допомогою MI browser і у вас на екрані з'являється помилка "Неможливо пройти ідентифікацію", вам потрібно:
- Зайти у браузер Google Chrome на своєму телефоні.
- Перейти за посиланням https://tengo.ua/login
- Авторизуватися в особистому кабінеті.
- Натиснути кнопку "Ідентифікація з фото".
Якщо у вас залишилися додаткові питання, звертайтеся в форму заявки на сторінці Контакти або за телефоном 0443370037 з 8:00 до 22:00.
