Ідентифікація за допомогою фото на сайті Tengo
Пройти фотоідентифікацію клієнти компанії можуть при заповненні заявки на отримання позики. Такий спосіб верифікації дозволяє збільшити свої шанси на отримання позики, але не є обов'язковим у 100% випадків.
Обов'язковою фотоідентифікація може бути для клієнтів, які запитують велику суму позики та не є постійними споживачами кредитів Tengo.
Про те, як пройти ідентифікацію за допомогою BankID можна прочитати за посиланнями:
Як пройти ідентифікацію на Tengo за допомогою телефону?
Вибери суму і термін позики на калькуляторі. Натисни "Отримати кредит" та зареєструйся в особистому кабінеті.
Вгорі форми заявки натисни "Ідентифікація з фото" і обери тип документа, з яким будеш проходити ідентифікацію — паспорт старого зразка або ID-карта та натисни "Продовжити".
Дозволь сервісу доступ до камери у вікні, що відкрилося на екрані телефону. Якщо помилково натиснули "Заборонити", докладну інструкцію про те, як знову дозволити доступ до камери читай за посиланням.
Зроби селфі з паспортом на першій сторінці. Зручніше це буде робити на фронтальну камеру. Якщо немає фронтальної камери або одна з камер не працює, докладну інструкцію про те, як пройти ідентифікацію в такому випадку ти можеш прочитати за посиланням. Також важливо зробити фото якісним, щоб можна було визначити текст на документі.
Після того, як зробили фото, можна або натиснути "перефотографувати" і зробити його повторно, або якщо фото відповідає якості — натиснути "Продовжити".
Дочекайся виконання ідентифікації та продовжуй процес отримання позики.
Як пройти фотоідентифікацію на Tengo з комп'ютера?
- Вибери суму і термін позики на калькуляторі.
- Натисни "Отримати кредит" та зареєструйся в особистому кабінеті.
- Вгорі форми заявки натисни "Ідентифікація з фото".
- За допомогою телефону відскануй QR-код на екрані комп'ютера. Обери тип документу, з яким будеш проходити ідентифікацію — паспорт старого зразка або ID-картка, та натисни "Продовжити".
- Дозволь сервісу доступ до камери у вікні, що відкрилося на екрані телефону. Якщо помилково натиснули "Заборонити", докладну інструкцію про те, як знову дозволити доступ до камери читай за посиланням.
- Зроби селфі з паспортом на першій сторінці. Зручніше це буде робити на фронтальну камеру. Якщо у вас немає фронтальної камери або одна з камер не працює, докладну інструкцію про те, як пройти ідентифікацію в такому випадку ви можете прочитати за посиланням. Також важливо зробити фото якісним, щоб можна було визначити текст на документі.
- Після того, як зробили фото, ти можеш або натиснути "перефотографувати" і зробити його повторно, або якщо фото відповідає якості — натиснути "Продовжити".
- Після цього сервіс запропонує або повернутися до десктопної версії, щоб продовжити процес отримання кредиту з комп'ютера, або залишитися і дозаповнити анкету з телефону.
Якщо продовжили заповнювати заявку з телефону, у верхній частині екрану ти побачиш підтвердження ідентифікації — "Ідентифікація виконана".
Якщо повернулися до десктопної версії, щоб продовжити з комп'ютера, закрий вікно сканування QR-коду за допомогою хрестика у верхньому правому куті.
Якщо закрили це вікно до моменту проходження ідентифікації — перезавантаж сторінку, щоб оновити статус фотоідентифікації.
Що робити, якщо не вдається пройти ідентифікацію через MI browser?
Якщо проходиш ідентифікацію за допомогою MI browser і на екрані з'являється помилка "Неможливо пройти ідентифікацію", вам потрібно:
- Зайти у браузер Google Chrome на своєму телефоні.
- Перейти за посиланням https://tengo.ua/login
- Авторизуватися в особистому кабінеті.
- Натиснути кнопку "Ідентифікація з фото".
Якщо залишилися додаткові питання, звертайтеся в форму заявки на сторінці Контакти або за телефоном 0443370037 з 8:00 до 20:00.
