Часто турбують колектори? Дзвонять по кредитах родичів, сусідів або зовсім незнайомих вам людей? Як позбавитися від настирливих дзвінків? Які дії колекторських фірм є законними, а які ні? Давайте розбиратися разом.
Хто такі колектори? Це фахівці, які допомагають реальному кредиторові домагатися стягнення заборгованості від боржників. Якщо надійшов дзвінок колектора, ви обов'язково повинні відповісти на нього і з'ясувати, чому звернулися саме до вас.
Бувають ситуації, коли колектори дзвонять родичам боржника, примушуючи його сприяти погашенню проблемного кредиту. В даному випадку ви маєте повне право відмовитися брати участь в даному процесі. Винятки — родич є поручителем, чоловіком/дружиною, спадкоємцем або кредитним брокером. Якщо вам дзвонять з приводу проблемної заборгованості сусіда, колеги по роботі, то такий прийом, швидше за все, застосовується з метою створення психологічного тиску на позичальника.
Колектори можуть турбувати телефонними дзвінками, навіть якщо вас абсолютно ніщо не пов'язує з боржником. Так відбувається в наступних випадках:
Якщо дзвонять колектори по чужому кредиту, з'ясуйте дані боржника і запитайте, в якій фінустанові був оформлений кредит. Після цього вирушайте в банк і запросіть довідку про відсутність заборгованості. Надішліть копію колекторам разом із заявою, в якій буде вимога припинити дзвінки на ваш номер.
Якщо вам і далі дзвонять колектори з приводу незнайомця, ви маєте право поскаржитися в правоохоронні органи і в Національний банк України. Не забувайте також, що перевірити наявність заборгованості можна на сайті Українського бюро кредитних історій.
Закон України не визначає прав колекторських організацій. Незважаючи на це вам можуть надходити дзвінки від колекторів із закликами погасити кредит. Гуманними прийнято вважати наступні дії:
Якщо вам дзвонять колектори з різних номерів по чужому кредиту, то ці дії не можна вважати законними. Для врегулювання ситуації потрібно негайно звертатися в поліцію.